物业社区运营管理平台介绍

有云软件平台面向大型集团公司，支持总公司、区域公司、分公司、管理处多级组织架构；通过表单填制规范企业各项业务，以流程驱动固化管理流程，以决策模型指导企业战略发展；通过软件实施达到企业横向与纵向管理目标，最终使物业企业管控体系落地执行。

有云软件针对物业行业的两个核心服务

一.物业行业软件开发平台及软件产品，主要为物业公司提供全方位、一体化解决方案。同时与用友集团达成战略合作，将有云智能物业管理平台、用友财务软件、用友协同办公软件进行系统化整合，为物业公司提供财务、业务、办公一体化解决方案。三河有云是国内最早基于微软ASP.NET平台开发的纯B/S架构产品，从成立之初开发的方圆物业管理ERP系统，到新一代的基于“云计算”的有云物业管理服务集成平台（HB_PMP），都是基于当前最主流的ASP.NET开发平台。 本项服务主要实现物业的开源节流，降低运营成本。

二.网络运营，通过有云物业管理服务集成平台（HB_PMP）整合物业公司上下资源，打通业主、物业、商户、银行、政府的沟通渠道，通过平台使业主、物业、商户等各方可以足不出户进行沟通、交流、交易等，如业主网上缴费、报修、网上预订家政服务、订水、团购等，积极响应了国家节能减排、建设数字城市、智能社区的号召。本项服务主要为物业公司开拓除了物业服务之外的一条盈利渠道。

技术架构特点

1、 三维权限体系：功能权限(模块、表、字段)、操作权限(增、删、改、查、报表)、数据权限(不同的项目、不同的楼栋、不同的物业属性)。

2、 由点到面的查询体系、有面到点的报表统计分析、数据跟踪体系。

3、 用户自定义开发平台、界面友好、易操作，各种数据字典随用随定义；自定义的软件开发接口,软件伸缩性、扩张性强；根据每个客户的不同可自定义业务流程、审批流程。

4、 功能全、不同版本之间无缝升级：基础功能房产、业户档案、收费管理、客户服务、工程设备，而我公司的采购库存管理、能耗管理、品质管理、KPI指标体系等在功能深度上是其它厂商无法比拟的，随着物业公司的发展会逐渐得到应用。

5、 软件设计架构面向大型集团公司，支持集团化管理，支持总公司、区域公司、分公司、管理处等多级组织架构，能够满足贵公司5-10年的发展需求。

6、 数据安全：DES数据加密算法、数据更改监听；操作日志、运行日志、日志回滚、自动备份、移动加密锁应用。

7、 消息订阅、发送功能，对特殊事项可以进行订阅，如报修超时、重要数据更新信息订阅，支持软件消息、手机消息，可以通过软件对业户进行短信群发。

8、 手机(PDA)移动终端应用：支持移动终端的抄表、巡检登记、消息、通知查看，移动审批等功能。

9、 呼叫中心托管模式：为物业公司解决呼叫中心专业性强、前期设备采购投入大等可能带来的风险，从而研发的一种新型呼叫中心体系。

10、扩展性、可维护性：预留Web Service、API、JSON等接口；集成各种第三方应用，比如呼叫中心、资产条码、售水系统、售电系统、停车场系统等；用户自定义开发平台，各种数据字典、表单、字段随用随定义；自定义的软件开发接口,软件伸缩性、扩张性强；否则受制于软件公司。

11、即支持“公有云”应用，也支持“私有云(物业自建数据中心)”应用，“数据”才是物业最核心的资产。“第三方免费平台”应用帮人家做品牌宣传、所有业主等大数据都在第三方平台，物业公司只是一个论坛的坛主而已，物业公司不掌握平台主动权，很容易被架空，面临法律风险以及被人架空的风险。